Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé qué productos son los adecuados para mi tipo de piel?

La clave está en observar cómo se siente tu piel a lo largo del día:

• Piel Seca: Sientes tirantez, opacidad o descamación. Buscas texturas ricas y mucha hidratación.
• Piel Grasa: Notas brillo en todo el rostro y poros dilatados. Buscas texturas ligeras en gel y control de sebo.
• Piel Mixta: Zona T (frente, nariz y barbilla) con brillo, pero mejillas normales o secas. Necesitas fórmulas equilibrantes.
• Piel Sensible: Se enrojece o irrita con facilidad. Necesitas fórmulas suaves y calmantes.

¿Sus productos son aptos para pieles sensibles o con rosácea?

Sí. La mayoría de nuestras fórmulas son hipoalergénicas y aptas para pieles reactivas o con tendencia a la rosácea. Puedes filtrar la tienda por la categoría "Piel Sensible / Rojeces" para ver las mejores opciones para ti.

¿En cuánto tiempo empezaré a notar resultados?

El tiempo varía según el producto y lo que tu piel necesite, pero por lo general verás cambios en distintas etapas:

• Inmediato (1 a 3 días): Sentirás la piel más hidratada, suave y con mejor textura gracias a la hidratación.
• Corto plazo (2 a 4 semanas): Notarás mayor luminosidad, poros menos visibles y una barrera cutánea más fuerte.
• Mediano plazo (8 a 12 semanas): Se aprecian los cambios más profundos, como atenuación de manchas, líneas de expresión o control constante del acné (este es el tiempo que tarda la piel en completar sus ciclos de renovación).

Depende del activo principal del producto que estés utilizando:

• Ácido Hialurónico / Hidratantes: Resultados inmediatos en jugosidad y textura.
• Limpiadores y Exfoliantes: Cambios visibles en claridad y poros en 1 a 2 semanas.
• Niacinamida / Vitamina C: Mejora del tono y luminosidad entre 3 y 6 semanas.
• Retinol / Tratamientos Anti-manchas: Resultados significativos a partir de las 8 a 12 semanas.

Nota: la renovación celular tarda unas 4 semanas, aunque la hidratación se nota al instante.

¿Son productos Cruelty-Free y testados dermatológicamente?

¡Sí, ambas cosas!

• 100% Cruelty-Free: Jamás realizamos ni encargamos pruebas en animales para nuestros productos o ingredientes en ninguna parte del proceso.
• Testados dermatológicamente: Todas nuestras fórmulas pasan por rigurosos estudios de compatibilidad cutánea en voluntarios humanos, siempre bajo el control y supervisión directa de dermatólogos para asegurar que sean seguros y eficaces.

¿Puedo usar los productos si estoy embarazada o en periodo de lactancia?

Durante este periodo es aconsejable suspender el uso de productos que contengan:

• Retinoides y derivados de la Vitamina A: (Retinol, Retinal, Ácido Retinoico, Tretinoína, Palmitato de Retinilo). Son los principales ingredientes a evitar por precaución.
• Hidroquinona y Arbutina: Utilizados habitualmente como despigmentantes para las manchas.
• Ácido Salicílico en concentraciones elevadas: Se recomienda evitar exfoliantes químicos potentes o peelings con alta concentración de este betahidroxiácido (BHA).
• Determinados Aceites Esenciales: Algunos aceites esenciales puros o muy concentrados pueden no ser recomendables debido a su capacidad de penetración.

Si tienes dudas sobre un ingrediente en concreto de nuestras fórmulas, consulta siempre la pestaña "Ingredientes" (INCI) de cada producto con tu médico o matrona.

¿En qué orden debo aplicar los productos?

La regla general es muy simple: aplica los productos desde la textura más ligera hasta la más densa.

¿Cuál es la fecha de caducidad o PAO de los productos?

La duración de nuestros productos depende de si están abiertos o no:

• Sin abrir: Nuestros productos se mantienen en perfectas condiciones hasta 2 o 3 años desde su fecha de fabricación (siempre que se guarden en un lugar fresco y protegido de la luz solar).
• Una vez abiertos (PAO): En el envase o caja encontrarás el icono de un tarrito abierto con un número y la letra "M" (ej. 6M, 12M). Esto indica los meses de vida útil del producto tras su primer uso.